ku990-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ku990 প্ল্যাটফর্মের পরিচালকদের পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://ku990.lat ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। ku990-তে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই নথিটি স্পষ্ট করে দেয় যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি। আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা সম্ভব।

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ku990 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। বয়স যাচাইকরণ এবং পরিচয় প্রমাণীকরণ — যা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য — সে কাজেও এই তথ্য ব্যবহৃত হয়। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা (ন্যূনতম ৳৫০০) ও উত্তোলন (ন্যূনতম ৳১,০০০) সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। এতে প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করাও অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত সহায়তা আরও উন্নত করতে অতীত যোগাযোগের রেকর্ড বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও নিরাপত্তা

ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে ku990 তার সেবা ক্রমাগত উন্নত করে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে লগ তথ্য পর্যালোচনা করা হয়।

৩.৫ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) এবং গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়াও এর অন্তর্ভুক্ত।

তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

ku990 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনার), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যেই তথ্য সরবরাহ করা হয়।

৫.৩ নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি পরিস্থিতি

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য হুমকি হিসেবে চিহ্নিত কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

ku990-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করলে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে এই অধিকার সীমাবদ্ধ — আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত তথ্য সাথে সাথে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিপণন বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করা যাবে।

৭.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এটির জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

আমাদের সেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• তথ্য হস্তান্তরের জন্য উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
• এই নীতির সমস্ত শর্ত হস্তান্তরিত তথ্যের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ku990-এর ২৪/৭ সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ।

ku990-এর লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করা সম্ভব। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা আপনার পাশে থেকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতা দেখুন।