আইনি দলিল

ku990-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সাধারণ তথ্য ও পরিচিতি

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ku990 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা পরিচালনাকারী সংস্থার ("আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

ku990 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচে উল্লিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ku990-এ প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতার শর্ত

ku990-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ নয়।
  • আপনি নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
  • আপনি আগে কোনো কারণে ku990 থেকে নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত হননি।
  • আপনি কোনো পেশাদার খেলোয়াড় বা শিল্পের অভ্যন্তরীণ ব্যক্তি নন যাদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ।
  • আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।
বয়স যাচাই: আমরা যেকোনো সময় আপনার বয়স যাচাই করার জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি। বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয়ের অর্থ বাতিল হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তির মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপের অভিযোগে সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে ku990-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

ku990 কখনও আপনাকে ইমেল, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না। এই ধরনের যেকোনো অনুরোধ প্রতারণামূলক হতে পারে এবং তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ সত্যিকার তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

নিচের যেকোনো কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হলে
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে
  • কোনো বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করলে
  • নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালন করতে হলে

আর্থিক লেনদেন — আমানত ও উত্তোলন

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

ku990 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

  • bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
  • Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
  • Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
  • Upay — ইউসিবি ব্যাংকের ডিজিটাল পেমেন্ট সমাধান
  • ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

৪.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন সীমা

সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে) | সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০

আমানতের পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳৫০০ হতে হবে। এর কম পরিমাণে আমানত প্রক্রিয়া করা হবে না। উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সফল যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.৩ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র আমানতে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। প্রতারণা বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে ku990 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৪.৪ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

ku990 অর্থ পাচার ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সমস্ত আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য। ব্যবহারকারীরা আমানত ও উত্তোলনে ব্যবহৃত তহবিলের বৈধতা প্রমাণ করতে বাধ্য থাকতে পারেন।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

ku990-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳১০,০০০। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ আমানত করেন, তাহলে আপনি অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement)

ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে — শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর (আমানতের পরিমাণের উপর নয়)।

উদাহরণ: যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে বোনাস উত্তোলনের আগে আপনাকে মোট ৳১৫,০০০ (৳১,০০০ × ১৫) বাজি ধরতে হবে।

বোনাসের শর্তাবলী না মানলে বা বোনাসের অপব্যবহার করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে। নিম্নলিখিত কারণে বোনাস বাতিল হতে পারে:

  • একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করলে
  • বোনাসের অপব্যবহারের সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে

৫.৩ প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার

ku990 যেকোনো সময় বিদ্যমান প্রমোশন বন্ধ করতে বা শর্ত পরিবর্তন করতে পারে। নতুন প্রমোশন ঘোষণার পর থেকে তা কার্যকর হবে। চলমান প্রমোশনের বিস্তারিত তথ্যের জন্য সংশ্লিষ্ট অফার পৃষ্ঠাটি দেখুন।

ন্যায্য খেলার নীতি ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ku990 একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

৬.১ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করা
  • হ্যাকিং বা অননুমোদিত উপায়ে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা
  • ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশের চেষ্টা

৬.২ আর্থিক অপব্যবহার

  • বোনাস হান্টিং বা বোনাসের শর্ত এড়িয়ে উত্তোলনের চেষ্টা
  • চার্জব্যাক করে প্রতারণা করা
  • জাল বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অর্থ লেনদেন

৬.৩ অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

  • অন্য ব্যবহারকারীর সাথে ষড়যন্ত্র করা বা কোলাব করা
  • হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা
  • মিথ্যা তথ্য ছড়ানো বা ku990-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করা
নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতা ও দায় সীমাবদ্ধতা

৭.১ সেবার প্রাপ্যতা

ku990 একটি নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে আমরা প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বাধার জন্য দায়ী নই। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বন্ধ রাখার বা পরিষেবা সীমিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৭.২ গেমিং ফলাফলের দায়

সমস্ত গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং ku990 বা গেম প্রদানকারীরা কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

ku990 বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের সেবায় কোনো সমস্যার জন্য ku990 সরাসরি দায়ী নয়, তবে আমরা সমস্যা সমাধানে সহযোগিতা করব।

৭.৪ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

যেকোনো পরিস্থিতিতে ku990-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত আমানতের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। আনুষঙ্গিক, পরোক্ষ বা বিশেষ ক্ষতির জন্য ku990 দায়ী নয়।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ku990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে সম্মত হচ্ছেন যে:

  • আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে।
  • প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ডেটা বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও খেলোয়াড়ের সুরক্ষা

ku990 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি উৎস, কোনো সমস্যার কারণ নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

  • আমানতের সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
  • স্থায়ী বহিষ্কার: নিজেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করুন।

৯.২ বয়স সীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পিতামাতা বা অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা শিশুদের অনলাইন কার্যকলাপের উপর নজর রাখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

১০.১ অভিযোগ দাখিল পদ্ধতি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বা ইমেলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:

  • আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম
  • অভিযোগের তারিখ ও সময়
  • সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ
  • সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি (যদি থাকে)

১০.২ সমাধানের সময়সীমা

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধানের চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো আরও গভীরভাবে তদন্ত করা হবে এবং সে ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

ku990-এর সিদ্ধান্ত প্রযুক্তিগত লগ এবং গেমের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নেওয়া হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে তা বাতিল করার অধিকার ku990-এর রয়েছে।

বিবিধ বিধান

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে ku990 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়।

১১.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য হলে সেই ধারাটি সীমিত পরিমাণে পরিবর্তিত হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১.৩ ছাড় না দেওয়া

ku990 কোনো ক্ষেত্রে শর্তাবলী প্রয়োগ না করলে তা ওই অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।

১১.৪ শর্তাবলী আপডেটের নোটিশ

এই শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব বা নিবন্ধিত ইমেলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ২০২৬ সালে পর্যালোচনা করা হয়েছে।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।